Terminaux de voyageurs

Des voyageurs satisfaits contribuent à une plus forte rentabilité. La propreté des sanitaires est essentielle pour améliorer la satisfaction des clients. Le Tork Pack Airport Hygiene peut vous aider.

Des études font le lien entre propreté des terminaux et satisfaction des voyageurs, ainsi qu’entre hausse de la satisfaction et chiffre d’affaires de l’aéroport.

1 %

d’augmentation de la satisfaction des voyageurs se traduit par une augmentation de 1,5 % des dépenses de sources non aéronautiques.*

N° 1

Les sanitaires sales et bondés constituent le problème n° 1 des lieux très fréquentés.**

71 %

des visiteurs de lieux très fréquentés ont vécu une mauvaise expérience des sanitaires.**

1 personne sur 3

qui évite les sanitaires limite sa consommation de boissons et d’aliments pour ne pas avoir besoin de s’y rendre.**

Arguments en faveur du nettoyage basé sur les données

Femmes dans des sanitaires publics avec des distributeurs d’essuie-mains et de savon Tork.

Améliorez la satisfaction des voyageurs

La propreté des terminaux et la satisfaction des voyageurs sont liées. Pas moins de 80 % des clients Tork Vision Nettoyage déclarent avoir reçu moins de plaintes depuis qu’ils utilisent notre système.

Une agente d’entretien tient un balais à serpillière, discutant avec un collègue portant des rouleaux de papier toilette. Ils se tiennent près d’un chariot de nettoyage sur lequel est fixée une tablette ; le chariot est chargé de rouleaux de papier toilette.

Nettoyez intelligemment, gagnez du temps

Tork Vision Nettoyage aide le personnel à éliminer les contrôles de distributeur et les rondes de nettoyage inutiles, libérant du temps pour une meilleure qualité de nettoyage avec moins d’efforts.

Écran d’ordinateur portable affichant un rapport avec des données

Démonstration de qualité de service simplifiée

Montrez le respect des indicateurs clés et découvrez comment augmenter l’efficacité grâce à des outils de reporting intégrés.

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Premier service au monde de recyclage d’essuie-mains en papier

Tork PaperCircle permet de réduire l’empreinte carbone totale d’au moins 40% et réduire les déchets de 20% comparé aux autres options de gestion des déchets.

Deux hommes discutent des informations en temps réel sur les besoins en nettoyage.

Stimuler la motivation du personnel

Grâce aux données en temps réel sur les besoins en nettoyage présentées dans un outil numérique, votre personnel maîtrise davantage la situation et est plus investi.

Miniature de PDF Tork Vision Nettoyage pour les aéroports

La propreté des aéroports améliore les performances commerciales

Téléchargez le livre blanc Tork sur les moyens éprouvés d’améliorer la satisfaction des voyageurs et le chiffre d’affaires des aéroports.

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Présentation du Tork Pack Airport Hygiene

Pour une qualité de nettoyage, une efficacité et une motivation du personnel améliorées.

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Plus d’infos

Distributeurs connectés IoT

Distributeurs fiables de solutions d’hygiène avec recharges durables pour sanitaires très fréquentés

Systèmes d’hygiène Tork pour les zones très fréquentées

Tork PeakServe® Distributeur pour essuie-mains continus™

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Tork SmartOne® Distributeur Mini Double pour Papier Toilette Rouleau, Blanc

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Références

* Conseil International des Aéroports, 2019 « Airport customer experience, between management and execution ».

** Enquête IPSOS auprès de 3 000 personnes aux États-Unis, Royaume-Uni, Allemagne, France, Pologne et Suède ayant récemment visité un lieu très fréquenté, réalisée en 2016

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